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Magic S.r.l., con sede in Oleggio (28047 – NO), Via Sempione, 104 A/B, Codice Fiscale, Partita IVA e Numero di Iscrizione al registro delle Imprese di Novara: 01201280037, REA: NO155582 (di seguito, anche “MAMY.EU”) invita gli utenti a prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita che regolano l’acquisto dei prodotti e la gestione degli ordini effettuati tramite il sito https://mamy.eu (di seguito, anche il “Sito”)

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono aggiornate a luglio 2021. MAMY.EU si riserva tuttavia il diritto di modificare, di tanto in tanto e a propria esclusiva discrezione, le proprie Condizioni Generali di Vendita. La versione più aggiornata sarà comunque pubblicata sul Sito. Ai fini del singolo ordine faranno fede e saranno valide le Condizioni Generali di Vendita disponibili e presenti sul Sito al momento della conferma d’ordine.

  1. Oggetto
    L'offerta e la vendita sul sito web "MAMY.EU" integrano un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 50 ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), nonché dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (cd. Legge sul Commercio Elettronico). L'acquisto dei prodotti è destinato esclusivamente ai consumatori. Le presenti Condizioni di vendita disciplinano il rapporto tra il Cliente e MAMY.EU per l'acquisto dei Prodotti commercializzati da Magic S.r.l. tramite il citato sito www.mamy.eu. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente i termini e le condizioni di vendita che Magic S.r.l. ha messo a sua disposizione al fine di consentire a quest'ultimo la riproduzione e la memorizzazione delle ricordate Condizioni in ottemperanza a quanto disposto dall'art. 12 - comma 3 D. Lgs. n. 70/2003.

 

  1. Modalità di acquisto
    Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà procedere alla registrazione inserendo le proprie generalità, seguendo le indicazioni presentate dal form di registrazione, e dovrà compilare ed inviare a MAMY.EU il modulo d'ordine di acquisto in formato elettronico disponibile sul sito, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Gli ordini d'acquisto devono essere esattamente compilati in ogni loro parte. Il Cliente dovrà inserire il Prodotto/i selezionato/i nell'apposito "Carrello" e, dopo aver visionato e accettato il contributo per le spese di consegna, potrà procedere all'acquisto.
    Le quantità disponibili dei singoli prodotti indicate sul Sito sono da considerarsi esclusivamente indicative e non impegnative. La concomitanza di più ordini per lo stesso prodotto può infatti far variare la disponibilità del prodotto al momento della formalizzazione dell’ordine.
    Laddove i prodotti oggetto dell’ordine non siano disponibili per cause indipendenti dalla condotta di MAMY.EU, quest’ultima provvederà ad avvisare tempestivamente il Cliente. In tale caso, MAMY.EU indicherà al Cliente i tempi di consegna subordinati al tempo necessario per ripristinare la disponibilità del prodotto merce e il Cliente avrà facoltà di decidere se mantenere in essere il contratto, adeguandolo alla nuova data di consegna, ovvero annullarlo, con rimborso di quanto eventualmente pagato.
    Qualora il Cliente abbia necessità di modificare l'ordine di acquisto ovvero di modificare alcuni dati in esso contenuti dovrà seguire l'apposita procedura di modifica contenuta nel sito. In particolare il Cliente avrà la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal Carrello. Terminata tale operazione il Cliente visualizzerà una schermata contenente il riepilogo dell'ordine di acquisto, comprensivo delle spese di consegna, con la richiesta di una ulteriore conferma alla procedura di acquisto. Successivamente alla visualizzazione del riepilogo il Cliente dovrà selezionare il tipo di pagamento, carta di credito e "cliccare" il tasto "invio ordine".

 

  1. Conclusione del contratto
    Con l'invio dell'Ordine di acquisto da parte del Cliente, le presenti Condizioni di Vendita e le ulteriori informazioni contenute sul sito si intenderanno pienamente conosciute ed accettate dal Cliente. La conferma d'ordine da parte di MAMY.EU trasmessa al Cliente all'indirizzo di posta elettronica indicato costituirà accettazione della proposta contrattuale. Il contratto si intenderà concluso, e sarà vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d'ordine verrà spedita al Cliente. Da quel momento l’ordine non potrà più essere né cancellato, né modificato. La conferma d'ordine inviata a mezzo mail da MAMY.EU conterrà l'indicazione del Prodotto/i acquistati; l'indicazione del prezzo; dei mezzi di pagamento; dei costi di consegna, del diritto di recesso, in ottemperanza a quanto disposto dagli art. 12 e 13 D.Lgs. n. 70/03. Il Cliente potrà verificare in ogni momento il contenuto dei contratti di acquisto conclusi utilizzando la funzione di tracking ordine che gli consentirà di accedere al proprio archivio storico. Tali dati saranno disponibili per un periodo pari a 12 mesi dalla data di consegna dei Prodotti.

 

  1. Modalità di pagamento
    I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse e/o imposte applicabili. Il prezzo del Prodotto sarà quello indicato sul sito al momento dell'ordine, che verrà anche indicato nella conferma d’ordine. Non potranno, quindi, rilevare eventuali aumenti o diminuzioni del prezzo, anche in correlazione a vendite promozionali precedenti o successive l'ordine di acquisto. Il Cliente potrà pagare con carta di credito fornendo i dati richiesti che verranno gestiti direttamente dagli istituti emittenti le carte di credito. Il pagamento potrà inoltre essere effettuato tramite sistema PayPal e bonifico bancario; in quest’ultimo caso la spedizione dell’ordine sarà effettuata dopo che l’importo dell’acquisto sarà pervenuto sul conto corrente di MAMY.EU. Le informazioni verranno criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia che ne impediscono l'utilizzo da parte di terzi. Al termine dell'operazione, qualora la stessa abbia esito positivo, il sistema di pagamento invierà al Cliente una mail di conferma dell'avvenuta transazione ed a MAMY.EU una mail di autorizzazione alla consegna.

 

  1. Consegna dei Prodotti e relativi tempi
    La consegna dei Prodotti verrà effettuata a mezzo corriere, ed i tempi varieranno in funzione della destinazione; del momento in cui l'ordine verrà acquisito e della disponibilità del Prodotto stesso. I tempi di consegna indicati sul Sito sono puramente indicativi e non vincolanti per MAMY.EU; generalmente, per la merce disponibile MAMY.EU effettuerà la consegna al Corriere entro 4 giorni lavorativi successivi al ricevimento dell'ordine di acquisto. Salvo imprevisti i tempi di consegna sul territorio nazionale saranno pari a 4 giorni lavorativi dalla consegna al Corriere. Per località difficilmente raggiungibili quali località montane, isole minori, estreme periferie, i tempi di consegna dal momento della consegna della merce al Corriere saranno pari a 7 giorni lavorativi. Il Cliente potrà assumere informazioni sulla consegna inviando una e-mail a info@mamy.eu . All'atto del ricevimento del prodotto il Cliente dovrà verificare che il collo sia perfettamente chiuso. Si invitano i Clienti a NON ritirate il pacco qualora NON sia integro o danneggiato il Cliente dovrà immediatamente segnalare le contestazioni al corriere, in caso contrario il Prodotto si considererà regolarmente consegnato. In caso di assenza del cliente, il corriere lascerà una cartolina (avviso di passaggio) con le istruzioni per la riconsegna entro le 72 ore successive. Decorso tale termine il pacco rientrerà automaticamente nei magazzini MAMY.EU. In caso di successiva riconsegna del pacco, saranno nuovamente addebitate al cliente le spese di spedizione. I costi di spedizione, per le consegne nel territorio nazionale, saranno i seguenti.

    Costi di consegna: 6,75 € gratis in caso di ordini per importi superiori a 60,00 € con IVA. I prezzi di consegna potrebbero subire delle modifiche in base alle variazioni del mercato, tuttavia i possibili cambiamenti non riguarderanno gli ordini per i quali è già stata inviata la conferma d’ordine.

 

  1. Spedizioni estere
    Le spedizioni sono previste esclusivamente nel territorio italiano.

 

  1. Garanzie e prodotti difettosi
    I prodotti acquistati dal sito "MAMY.EU" sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui agli artt. 128 e ss. D.lgs. 206/05 sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo. Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il prodotto stesso sia conservato e utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. In caso di presenza di vizi il cliente è invitato a spedire il/i prodotto/i a MAMY.EU, utilizzando a Sua scelta un corriere oppure Poste Italiane, imballandolo accuratamente nella confezione del prodotto originale ed inserendo al suo interno il "modulo sostituzione difettosi" correttamente compilato, oltre alla copia della fattura di acquisto.
    Il costo di spedizione è a carico del cliente. Scarica il "modulo sostituzione difettosi".
  1. Diritto di recesso
    Ai sensi e per gli effetti degli artt. 52 e ss. D. Lgs. n.206/05 il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo. Il Cliente dovrà seguire questa semplice procedura:
    a) Inviare a MAMY.EU entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, l'apposito modulo di esercizio del diritto di recesso correttamente compilato. Scarica il "modulo diritto di recesso".
    b) Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto a: MAMY.EU, Via Sempione, 104 A/B, 28047 Oleggio (NO), accuratamente imballato nella confezione originale inserendo al suo interno copia della raccomandata spedita. La comunicazione potrà essere inviata, entro lo stesso termine, anche a mezzo telegramma, telex; posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. MAMY.EU procederà, tramite bonifico bancario o mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore per la transazione iniziale, al solo rimborso relativo al costo indicato nell'ordine d'acquisto. La spedizione per la restituzione del prodotto rimane a carico del Cliente. L'esercizio del diritto di recesso sarà privo di efficacia qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero manchi l'imballo originale, ovvero per assenza di elementi integranti del prodotto; o per danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

In caso di recesso verranno rimborsati al Cliente tutti i pagamenti che ha effettuato in favore di MAMY.EU, escluse le spese di consegna entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui MAMY.EU sarà informata della decisione del Cliente di recedere dal contratto, avendo MAMY.EU facoltà di trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto la restituzione del prodotto, ovvero il cliente non abbia dimostrato di avere rispedito il prodotto.

 

  1. Privacy
    Titolare del trattamento è Magic S.r.l., Cod. Fisc. 01201280037, con sede legale in Oleggio, Via Sempione 104/A/B.
    Il sito internet MAMY.EU si rivolge ad un pubblico generico, tuttavia i suoi servizi sono destinati a soggetti di età pari o superiore a 18 anni. Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE sulla privacy (“GDPR”) siamo, dunque, a fornirvi in quanto interessati le informazioni in ordine alle finalità e modalità del trattamento dei Vostri dati personali, nonché l’ambio di comunicazione e di diffusione degli stessi. Il Titolare del trattamento tramite il sito internet MAMY.EU tratterà i Vostri dati per le seguenti finalità:

Finalità

Base giuridica

Tipi di dati

Periodo di conservazione

Vendita di prodotti tramite e-commerce e le attività connesse alla vendita e consequenziali, nonché la gestione del diritto di recesso, reso e delle garanzie legali dei prodotti, l’assistenza clienti, richiesta di informazioni

Esecuzione di un contratto (o esecuzione di misure precontrattuali adottate su Tua richiesta) ai sensi dell’art. 6, n. 1 lett. b) GDPR.

Obbligo di legge cui è soggetto il Titolare del trattamento ai sensi dell’art. 6 n. 1 lett C) GDPR

dati identificati (es. nome e cognome) e di contatto (es. e-mail, numero di telefono), dati anagrafici, informazioni sugli ordini e acquisti, i dati per il pagamento, la spedizione e la fatturazione

Fino a 10 anni dall’ultimo acquisto. In caso di contenzioso giudiziale, per tutta la durata dello stesso, fino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione

Creazione di profilo utente tramite l’iscrizione alla sezione “Login” e “Crea un profilo”

Esecuzione di un contratto (o esecuzione di misure precontrattuali adottate su Tua richiesta) ai sensi dell’art. 6, n. 1 lett. b) GDPR.

Obbligo di legge cui è soggetto il Titolare del trattamento ai sensi dell’art. 6 n. 1 lettc C) GDPR.

Il mancato conferimento dei dati da parte Vostra comporterà l’impossibilità di procedere con l’acquisto online dei prodotti e delle attività connesse alla vendita (recesso, reso, garanzia, assistenza clienti)

dati identificati (es. nome e cognome) e di contatto (es. e-mail, numero di telefono), dati anagrafici, informazioni sugli ordini e acquisti, i dati per il pagamento, la spedizione e la fatturazione

Per tutta la durata contrattuale e fino a 10 anni dall’ultimo acquisto. In caso di contenzioso giudiziale, per tutta la durata dello stesso, fino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione

Inviarti materiale pubblicitario e offerte sui nostri prodotti e servizi anche con sistemi automatizzati (marketing diretto)

Consenso. Art. 6, n. 1 lett. a) GDPR.

Il conferimento dei dati per questa finalità è facoltativo e il mancato conferimento comporterà l’impossibilità per il Titolare ad inviarVi comunicazioni di marketing diretto

Dati identificati e di contatto

Sino alla revoca del consenso e/o fino a 24 mesi dall’ultimo acquisto effettuato

 

Ai sensi dell’art. 5 GDPR i dati personali saranno trattati in modo lecito e secondo correttezza in forma scritta e/o su supporto magnetico o elettronico.

I dati oggetto del trattamento saranno conservati per le suddette finalità fino al periodo di tempo sopra indicato, decorso il quale i dati saranno cancellati o trasformati in forma anonima come previsto dalla normativa vigente e non saranno eccedenti rispetto alle finalità indicate nella presente informativa. Nel caso di revoca del consenso, qualora prestato, i dati saranno cancellati entro 3 mesi dalla richiesta, fatti salvi specifici obblighi di legge sulla conservazione della documentazione fiscale, contabile e amministrativa.

I dati personali potranno essere comunicati a soggetti esterni designati quali Responsabili del trattamento che operano per conto del Titolare, nonché a consulenti legali o fiscali. Incaricati e Responsabili, all’uopo designati, tratteranno i dati solo se necessario per lo svolgimento dei compiti loro assegnati. Il tutto ferma restando la garanzia di tutela dei diritti dell’Interessato. L’elenco completo dei Responsabili è disponibile, su richiesta, presso il Titolare. I dati personali possono essere trasferiti all’interno dell’Unione Europea. Ai sensi dell’art. 15, 16, 17 e ss. del GDPR potrete ottenere la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile, l’indicazione della loro origine, delle finalità e delle modalità del loro trattamento, della logica applicata, degli estremi identificativi del titolare, del responsabile e dei soggetti o delle categorie di soggetti a cui possono essere comunicati i dati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabile o di incaricato, l’aggiornamento, la rettifica e l’integrazione dei dati, la loro cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, inoltre, potrete proporre reclamo all’Autorità di controllo, Garante Privacy. L’Interessato potrà, infine, opporsi al trattamento dei propri dati personali in presenza di motivi legittimi. Per l’esercizio dei predetti diritti è possibile rivolgersi al Titolare del trattamento dei dati personali inviando richiesta anche e-mail al seguente indirizzo: info@mamy.eu.

Magic S.r.l. si riserva il diritto di aggiornate e/o modificare la presente informativa in qualsiasi momento soprattutto nel caso in cui ciò sia necessario per conformarsi a nuove disposizioni normative.

Magic S.r.l. comunicherà ogni aggiornamento della privacy policy attraverso la pubblicazione sul proprio sito internet. Pertanto, gli Utenti sono invitati a consultare periodicamente la privacy policy di Magic S.r.l.

  1. Informazioni e reclami
    Per informazioni o chiarimenti sulle condizioni di vendita e sui prodotti il Cliente potrà contattare telefonicamente MAMY:EU al numero +39 02 89093714 dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 15.30 alle 19.30 oppure inviare una e-mail a info@MAMY.EU.

 

  1. Giurisdizione e Foro competente
    Il presente contratto è regolato dalla legge italiana (e, in particolare, dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003 in materia di commercio elettronico, nonché dal Codice del Consumo – che agli artt. da 46 a 67 disciplina i contratti a distanza). In ogni caso, per le controversie eventualmente sorte tra MAMY.EU e il Cliente sarà competente il Giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore se ubicati nel territorio dello stato. Per i Clienti domiciliati in stati dell'Unione europea troveranno applicazione gli artt. 17-19 Reg. 1215/2012 UE.

 

  1. Proprietà intellettuale

 

Ogni contenuto di questo Sito, compreso a titolo esemplificativo e non esaustivo il testo, il software, le fotografie, i video e le immagini, è protetto da diritto d’autore. Tutti i marchi, marchi di servizio e loghi sono di proprietà o registrati da MAMY.EU. Alcuni nomi di prodotti o marchi possono essere nella titolarità dei rispettivi proprietari. In ogni caso, a eccezione di quanto espressamente indicato nelle Condizioni d’Uso, l’Utente non avrà alcun diritto sui diritti di proprietà intellettuale nella titolarità di MAMY.EU, o dei suoi licenziatari. L’utente non deve far valere o tentare di ottenere tali diritti di proprietà intellettuale e non potrà utilizzare, copiare, riprodurre, modificare, pubblicare, trasmettere, partecipare al trasferimento o vendita, creare lavori derivati da, o in qualsiasi modo sfruttare il nome di MAMY.EU, i marchi, i marchi di servizio, il logo o altri marchi di proprietà di Magic S.r.l. o qualsiasi altro contenuto di questo Sito, sia integralmente che parzialmente, salvo quanto previsto nelle Condizioni d’Uso. L’Utente potrà scaricare le informazioni dal Sito per il proprio uso personale e comunque non per finalità commerciali. Salvo che sia diversamente previsto dalle leggi sul copyright, nessuna copia, ridistribuzione, trasmissione, pubblicazione o sfruttamento commerciale dei contenuti scaricati sarà consentita senza consenso esplicito di MAMY.EU, nonché quello degli eventuali altri soggetti titolari dei relativi diritti di proprietà intellettuale. In caso di copia autorizzata, di ridistribuzione o di pubblicazione di materiale protetto da diritto di proprietà intellettuale, non potrà essere effettuata nessuna modifica o cancellazione dell’indicazione del diritto di autore, del marchio o di altro diritto d’autore. L’Utente riconosce di non acquisire alcun diritto di proprietà intellettuale tramite il download di contenuti protetti da diritto d’autore. I diritti concessi all’Utente ai sensi delle Condizioni d’Uso cessano immediatamente al verificarsi di una qualsivoglia violazione delle Condizioni d’Uso. L’utente dovrà evitare inoltre qualsivoglia uso indebito di questo sito nonché evitare l'introduzione di virus o altri programmi o materiali che possano arrecare danni tecnologici. Se privo di autorizzazione, non dovrà accedere al sito web né al server presso cui è in hosting né ad altri server, computer o database relativi al sito web di MAMY.EU.

 

  1. Eventi di forza maggiore

MAMY.EU non sarà in alcun modo responsabile per gli inadempimenti o ritardi nell’esecuzione di uno qualsiasi degli obblighi di cui al contratto causati da eventi che sono al di fuori del suo ragionevole controllo quali:

  1. scioperi, serrate o altre agitazioni sindacali;
  2. sommosse, rivolte, invasione, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerre (dichiarate e non), ovvero minacce di guerra;
  3. incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, frane, epidemie o altri disastri naturali;
  4. impossibilità di utilizzare ferrovie, spedizioni marittime, aeree, trasporto a motore o altri mezzi di trasporto pubblico o privato;
  5. impossibilità di utilizzare reti di telecomunicazioni pubbliche o private;
  6. atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di un qualsiasi governo;
  7. qualsiasi sciopero, disastro o incidente marittimo, postale o di altro mezzo di trasporto rilevante.

Resta inteso che l’esecuzione delle obbligazioni di cui al Contratto resterà sospesa per tutta la durata degli Eventi di Forza Maggiore. Sarà concessa a MAMY.EU una proroga per l’esecuzione del Contratto pari alla durata di tale periodo. Resta inteso che, pur in pendenza di Eventi di Forza Maggiore, MAMY.EU si adopererà per trovare una soluzione mediante la quale ottemperare ai suoi obblighi contrattuali. 

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